繼昨天高鐵因為邊坡維修工程失誤，耽誤了3萬名旅客的行程後，今天高鐵又出包了，因為在凌晨5點零3分時，台北站發生維修工程車卡在軌道上的意外，導致高鐵列車無法從台北站發車南下，全部乘客只能從板橋站上下車，而高鐵也告訴旅客是因為列車調度，讓現場罵聲不斷，大批通勤族的行程，都受到嚴重延誤。
高鐵人員：「因為列車調度問題，車子開不進來台北車站，要搭乘必須從板橋站上車，抱歉。」
旅客大包小包趕來搭高鐵，沒想到得到的消息，竟然是高鐵台北站今早不發車，得先轉到板橋站上車，民眾當場罵翻天。旅客：「很離譜，因為台北是個大都市，怎麼會調到板橋，我覺得一定有什麼原因，就直講，我覺得這個理由不是理由，那邊(板橋)可能來不及了 。」
旅客：「就要坐下一班，那高雄那邊的會議，也是來不及啦。」
實在太意外，雖然準備在台北站搭高鐵的旅客，最後拿到高鐵補救的板橋捷運轉乘票，不過私底下還是抱怨，高鐵的處理態度，實在太不負責任，事實上高鐵在今早5點03分進行發車前的例行檢查，但在列車進入台北站軌道處，出現擠軌現象，也就是維修工程車卡在鐵軌上，動彈不得，但是高鐵告訴民眾理由，竟是列車調度。
高鐵副總賈先德：「在專有名詞上叫擠軌，不過講擠軌，一般的民眾不理解，這兩個字是什麼意思，所以為了讓旅客理解，我們一般會用列車調度。」
維修人員一早就趕快從逃生門，搬著大大小小的維修工具搶修，而高鐵方面也承諾會在中午前全線通車，讓旅客的行程不再被耽誤。
