有民眾用國旅補助，入住墾丁民宿，卻被要求提供小黃卡影本，認為不合理，甚至被要求補寄，和業者發生爭執，民宿回應以為和過去補助方式一樣，需要影本才能請款，加上也有事先提醒客人，不過觀光局強調，旅客登錄後，到現場使用補助，旅宿業者只需要確認正本。
旅客張小姐：「我就跟他說，欸不需要影印本吧，要我可以給你看正本，然後她就說不要正本，她要影印本，然後她就開始生氣了，她就說我不是在Line上有告訴你，我都有傳啊，每一個旅客人家都有帶，妳為什麼沒有帶就開始數落我。」
當下還來不及反應，入住4800元雙人房加床，原本扣掉補助1300，旅客控訴民宿堅持，要小黃卡影印紙本，甚至要求到附近超商，印完拿回來，但張小姐覺得不合理，又趕著環島，先往高雄出發再影印寄出。
旅客張小姐：「她就說算了算了，妳把1300元轉帳給我，我不要幫妳申請(補助)了，我們沒有義務要幫她做，我們已經花錢消費，然後好像我們是做錯事沒有交作業。」
民宿業者回應，從訂房到入住當天，三次提醒客人需要帶小黃卡影本，業者強調以為和過去補助方式一樣沒影本無法請款，加上客人沒提前告知不回民宿補交，誤以為逃單，但補助規範業者只需要，做核實確認。
觀光局：「系統上已經登錄了，然後我們業者再現場去檢查一下，我們消費者提供的小黃卡，正本相關證明就可以了。」
觀光局說明，旅客登記完現場使用補助，旅宿只需要核對身分即可，也會請地方政府多宣導，避免雙方認知有落差。
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