有民眾上美容院燙髮，結果一頭及腰長髮，竟變成參差不齊的短髮，一位張小姐投訴，今年3月，連續2次到彰化的美髮院燙髮，結果黑髮變得枯黃乾燥，還嚴重斷裂，張小姐好幾次上美髮院要求恢復原本的髮質，店家沒辦法承諾，希望用產品補償，雙方要求落差太大，沒辦法有共識，糾紛依舊無法解決。
投訴人張小姐：「我跟你說，你們要給我一個保證，可是你們都不回我。」美髮業者：「我沒有不回你，我還是有回你。」
張小姐上美髮院燙髮，最後卻搞的要向店家提出賠償，原因就出在這裡，張小姐說，她原本是一頭烏溜溜的長髮，在朋友的介紹下，今年3月到美髮院想要燙成大波浪，但沒想到卻讓自己的髮質嚴重受損，甚至變成參差不齊的短髮。
投訴人張小姐：「第一次燙的不怎麼好看，第二次我又來補燙，後來之後陸陸續續半年多，(頭髮)全部斷光光，這邊有沒有都很毛燥，現在已經長出來了。」
張小姐指控，燙過之後的長髮，枯黃乾澀還嚴重斷裂，差點讓她不敢出門見人，但美髮院也說，張小姐燙髮後隔了半年才上門要求賠償，似乎不合常理。美髮業者：「我們也準備了產品，要協助她的頭髮，去抹她的頭髮，結果她後來不要。」
店家給了張小姐護髮產品，但張小姐要求店家，至少要花半年時間，讓她把髮質恢復，雙方認知不同，該怎麼賠償也沒有結論。
◎照片由張小姐提供
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