疫情之中，許多人不敢外出用餐而選擇叫外送，也造就許多就業機會，外送員每天跑單必須應對的突發情況較多，但卻出現有外送員因情緒壞了專業。一名外送員因為外送時定位跑掉迷路，超時送到後竟在門口扣住飲料不給對方，爭辯了近10分鐘表示「我都把你把飲料送到了，你就不能幫我聯繫客服嗎？」，女網友坦言人生中第一次被外送員罵，嚇得她不敢輕舉妄動。
一名女網友在Dcard發文，表示自己當天訂購手搖飲料，選擇線上付款請外送員放門口，殊不知外送員送到半路告訴原PO定位跑掉迷路了，超時許久才將飲料送達，原PO表示「我根本沒碰過地圖定位，我叫過很多次外送都沒聽外送員說有問題」。
對方送達後沒有離開反而在門口堵人，原PO表示飲料被外送員扣住，對方竟然一個勁地抱怨她定位不準確，「說害他浪費了很多時間在找路，消耗的這些時間都是金錢，誰賠償給他」，情緒更因此愈來愈激動。此外，外送員希望原PO幫他聯繫客服，「我都把你把飲料送到了，你就不能幫我聯繫客服嗎」，態度十分強硬，「他態度很不好而且非常激動，甚至逼迫我修改訂單資訊」，原PO表示自己很怕會被怎麼樣也怕對方衝進家裡，只能按對方意思把手機給他。
外送員在點選更改訂單的地圖定位時，因發現更改資料買方要付100元賠償金才作罷，但仍表示「我是在幫你們不要付這個賠償金欸」，原PO詢問外送員這樣他是否會有所損失還是會拿不到酬勞，「他也不回答，就一直抱怨早知道就不要接你這一單之類的話」，原PO在文中提到當時外送員情緒激動，就這樣被對方卡在家門口至少十分鐘，直到媽媽洗完澡聽到聲音不對勁詢問怎麼了，對方才離開，走之前還索要聯絡方式。
原PO坦言「第一次碰到這種事情非常錯愕」，事後向客服反映問題，連續2次沒人回應皆是罐頭訊息，讓她心寒表示「以後不敢用了，先好好處理你們的員工態度吧」，也喊話女性網友們叫外送時要小心注意，遇到激動的外送員先保護自己人身安全。
文章貼出後網友紛紛留言「太扯了吧」、「素質真差」、「我是建議一律報警。」更有網友表示，「這就台灣人寵出來的外送員啊！網路上一堆挺外送員的，造成現在外送員一堆巨嬰，搞不清楚誰才是顧客」、「外送平台處理的態度也太敷衍」。
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