許多民眾常抱怨外送員多接單,導致自己餐點遲遲未送到,有位來自高雄的媽媽就抱怨,幫上網課的孩子訂早餐,結果連續2日外送員都先送別單,導致她上班一直遲到。貼文曝光後,網友紛紛指出其中問題替外送員平反。
「能理解外送,時間就是金錢,能多接就多接,但都沒有所謂的送單時間嗎」,網友在「爆怨公社」大吐苦水,透露8點20分訂送梧棲的單,結果外送員因為多接單,導致原PO的食物被拎去清水繞一圈才回來。
若不是原PO傳訊息給外送員表示上班要遲到了,9點10分恐怕還不會拿到早餐,「要不是在家網路上課的孩子要吃早餐,我真心想棄單,已經連續兩天上班真的遲到了」。
許多網友解釋,其實不是外送員問題,都是由系統派單,外送員只能根據系統領餐、送單,就算先拿到顧客A的餐,系統若夾單,外送員也無法看到顧客A的地址送餐,甚至拒單、轉單都會有懲罰機制。
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