2歲男童恩恩染疫過世，爸爸收到疾管署提供的橫向通聯記錄，發現當天告知恩恩陷入昏迷後，1922延誤了143分鐘才通報，對此，指揮官陳時中回應，會再檢討1922的SOP，遇到警急狀況，應該適時協助通報，另外新北消防局遭指控，找內部同仁假報案、製造繁忙假象，全是為了圓謊！
恩恩爸爸：「我覺得看到這個公文，我很遺憾也很難過就是，今天就已經跟你說就是119不來，地方的119不來，然後他也找不到地方的衛生局，我進線就是請求你趕快協助找到地方衛生局去回覆119。」
急著撥打1922就是希望可以盡快得到協助，但當天5點38分第一次進線，6點8分又打了第二通求助告知恩恩的意識已經不清，但消防局聯繫不上衛生所和衛生局，不過1922直到8點44分才回覆通報北區管制中心，但已經過了143分鐘，對此1922回覆，當天進線超過2萬7千件相當繁忙，指揮中心回應會再檢討1922的SOP，除了提供防疫相關資訊，緊急情況也會協助調配。
疫情指揮中心指揮官陳時中：「對於這種不是純粹只有把這疫情的說明等等的，那可能在緊急的情況下，我們也可以來擔負一些通報或緊急調配的責任來，那看怎麼樣來做才能夠更迅速。」
但除了1922，讓恩恩爸更困惑的還有新北市消防局一名前消防員PO文指控，新北消防局長官，動員上下人員打電話假報案，甚至休假值勤員也出動，當天把無線電音量開到最大，還要求值勤員大聲問案，試圖營造環境嘈雜，報案聲會交互影響並且假造切割錄音檔，這些動作都是為了要圓錄音內容涉及多方個資的謊言。
義消張志豪：「他的收音是從麥克風進去的是有可能的，可是基本上大概就是對話員跟報案者聲音，那有時候我們會轉接，那是甚麼情況比方說他會找一個值勤護士，做一些急救教學這個有可能，可是大概就是錄到這樣內容。」
消防局解釋是為了還原當天情況，只是爸爸說沒人告知眼前的作業有的是模擬，不了解事件經過沒有辦法多回應。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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