受新冠肺炎疫情影響，外送產業近年興起同時，也衍生外送作業的職業災害、交通安全、食品安全及消費糾紛等問題，為保障外送員勞動權益、消費者食品安全及用路人安全，台中市政府勞工局特別制定「台中市外送平台業者管理自治條例」草案，經市政會議審查通過，這個月將送台中市議會審查。
勞工局長張大春表示，台中市目前約有2萬7,500名工作者從事外送平台作業，較具規模的3家平台業者，分別為foodpanda、UberEATS及Lalamove，市長盧秀燕關心外送人員的工作安全及權益，也請勞工局與交通局、警察局及衛生局等機關制定台中市外送平台業者管理自治條例。
張局長指出，此草案內容涵蓋職業安全、交通安全及食品安全各方面，規定外送平台業者應為外送員投保一定額度保險，並負擔相關費用後，才能由外送員提供外送服務，保險內容包括意外傷害致失能或死亡應投保300萬元以上及意外傷害之醫療保險、颱風天宣布停止上班應停止外送服務、平台業者應負災害通報義務、辦理食品安全衛生管理事項、安排外送員接受新進及在職相關教育訓練、保存外送員資料及消費者電磁紀錄，及市府定期公告外送員交通事故等。
勞工局提到，此草案適用對象包含在台中市從事外送服務的外送員，無論平台業者是否設籍於台中市，若業者違反本自治條例規定，會有相關罰則，提供外送員、消費者及用路人更完整的保護。企業或勞工如有任何勞動權益相關問題，歡迎撥打勞工局專線04-22289111分機36808，將有專人提供服務。
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