為了加快確診者的就醫流程，視訊問診已經越來越普及，但對於聽障民眾怎麼辦，因此高雄市府也率先推出視訊手語問診，市府跟手語服務中心合作，採三方視訊通話的模式提供服務，推出前，還找人親自測試，結果讓醫師都相當驚訝。
手語老師vs.醫師曾哲凰：「手語、手語的是哪一位，OK，我看到你的衣服了。」
只見右上方的男子，得動口又動手，整個過程都沒停過，原來下方穿著白袍的是醫師，右上方黑色背心的是手語老師，而左上方是模擬病患，這是高雄市為了因應未來十天的高原期，特地推出的聽障者手語問診服務。
手語老師vs.醫師曾哲凰：「鼻子的部分也是，感覺不大順暢不大舒服，有點鼻塞的感覺，我問你，你自己有沒有篩檢，你有沒有新冠病毒確診呢。」
高雄市率先推出手語問診服務，就怕效果不佳，因此特地找人測試問診過程，結果成效連醫師都大吃一驚。
醫師曾哲凰：「非常的簡便跟清楚，而且視訊的時間，跟我一般看視訊的病人是一樣的。」
原來高雄市聽障民眾大約有一萬兩千人，加上從上個月底，高雄市已經連續兩天確診人數破萬，根據週期推估，未來十天將會是高原期，因此特地跟高雄市的手語服務中心合作，聽障民眾先透過手機APP預約，就能跟醫院診所，進行三方問診。
高市社會局專門委員陳綉裙：「能夠及時對他們的投藥啦，或是問診上面，都可以有一些相當大的幫忙。」
另外視障民眾在高雄市也有六千多人，因此市府也媒合高醫、長庚等五間醫院，提供全時段語音問診服務，雖然根據觀察，聽視障朋友大多有親人陪伴，但市府提前布局，就是希望能有備無患。
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