有北市家長四月底和讀國小的孩子，一起居家隔離，但至今仍然沒拿到居隔症明書，家長擔心拿不到證明無法申請理賠，因為北市副市長黃珊珊說，5/8起不發居隔書，舊案也不補發，對此指揮中心回應，有困難來找中央，北市則澄清，不發的對象是指新制度的居隔者。
A小姐因為讀國小的兒子，班上同學確診，媽媽陪小孩兩人從4/27開始居家隔離，班級也停課到5/4，所幸快篩陰後解隔，但至今都沒拿到居隔證明，北市副市長黃珊珊說，中央臨時宣布，之後都不開居隔書，舊案也不補發，讓民眾很緊張。
曾陪孩居隔家長A小姐：「差在補償，跟我的保險理賠金差了四、五萬塊。」
疫情指揮中心指揮官陳時中：「(北市)去跟他衛生局的請教一下，看要怎麼做，那有什麼困難，跟我們中央來提。」
指揮中心解釋，民眾有居隔事實或有需要，不管電子或紙本都應該要給，北市也澄清說的是5/8後新制，在此之前的居隔者都會給證明，但不管民眾居隔或確診，都需要證明請領理賠，先前多家產險業，反對數位健康證明如今也妥協，產險公會和壽險公會都發出新聞稿，表示同意以數位新冠病毒健康證明，取代醫師診斷書，但強調業者有保留查核的權利，而金管會對此，還以2008年全球金融危機比喻，請業者不要失去民眾信任。
金管會主委黃天牧：「財務的赤字是可以改善的，但是信任的赤字則難以彌補。」
金管會保險局長施瓊華：「受理之後再輔以保戶授權，授權保險公司進行查證他的病歷資料。」
目前台灣產險公司，14家本土5家外商，其中12家有賣防疫保單，統計保單銷售狀況，兩家賣出100萬張以上，三家50萬到100萬張，兩家30萬到50萬張，五家30萬張以下，全台防疫保單賣出1100萬張，產險和壽險公會讓步，但後續民眾請領是否會卡關，還要看業者如何認定。
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