粉專留言求助竟然比撥打1922還要快!基隆一名獨居老翁，25日確診，出現發燒冒冷汗症狀，家屬打119送醫，但接連兩間醫院都沒病床，醫師評估他是輕症，就請他先回家吃藥觀察。但因為老翁是獨居，家屬擔心會有什麼萬一，靈機一動留言給觀銷處的粉專｢魅力基隆｣，結果不到半天就得到協助，順利住院治療。
林小姐的爸爸獨居在家，原本計畫5月要開刀治療腫瘤，但在開刀前夕25日得知確診，晚上出現發燒.冒冷汗的症狀，26日早上打119醫護人員協助通報衛生局，並將林爸爸送往署立醫院，但院方告知沒有空床，協助轉院到長庚醫院還是沒病床，經過急診室醫師評估，認為林爸爸是輕症，可以先吃藥回家觀察，只是回家後林爸爸的症狀並沒有好轉，就怕症狀影響腫瘤病情又是獨居。
家屬求助無門靈機一動，乾脆留言給魅力基隆的小編，結果不到半天就得到協助，順利住進長庚醫院治療，讓林小姐真的好感謝。
林小姐：｢本來想說只是一個問題的單向窗口，但沒想到它就是一個平台，然後可以得到及時的幫忙。｣
魅力基隆小編陳雲章：｢我發現之後因為是有關於病情的部分，很快就跟科長回報，科長也覺得有急迫性，很快就跟衛生局的長官連繫。｣
現在各地確診數暴增，大多確診者頻頻反應衛生單位電話打不通，只是這回透過市府的臉書小編，處理速度竟然比直接打1922還要快，讓林爸爸順利獲得治療，林小姐好驚喜也很感恩。
不過觀銷處也表示，從疫情爆發以來粉絲專業就會常常收到疫情相關留言，雖然也會協助幫忙，但還是呼籲民眾如果真的遇到疫情相關問題，還是先撥打防疫專線。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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