網購或訪問買書，有7天的審閱期，但7天到了，不滿意，你知道該怎麼退貨嗎？高雄有一名田小姐，花了8萬多元買了好幾套書，她說7天內曾多次電話告知售貨小姐要退貨，對方卻一拖再拖不處理，最後以過了7天期限為由拒絕受理，讓她十分氣憤；不過，書商澄清說，退貨時已經10天了！
買了這一套又一套的精美叢書，總共花了8萬多元，田小姐說，當她發現書籍內容部分不適合孩子閱讀，一再跟售貨小姐要求退書、還款時，對方卻一拖再拖，導致過了7天期限，拒絕接受退貨。
消費者田小姐：「我在這7天之內都陸陸續續有反應，但是他們公司認為那是清明節連假，公司也沒有人上班，她看怎樣再跟我答覆，結果一直都沒有，那我印象最深刻，就是到4月7日，她還認為我超過7天。」
由於買來的書採分期付款，田小姐拒付第三期款項，卻收到出版公司的存證信函，還告她恐嚇威脅，讓她深感委屈。
田小姐：「我只是要求退書，他們公司竟然認為我威脅他們，又跟我講說我也可以寄存證信函，他們常處理這種事情，那我在上班，我有時間跟他們跑法院嗎？」
不過，對於田小姐的指控，書商不以為然。出版公司人員：「收貨那天開始算。」消保會人員：「收貨那天開始算？」出版公司人員：「對。」消保會人員：「那有沒有翻翻消保法，是收貨的第二天開始算才對喔。」
顯然雙方對於退貨的時間有很大的爭議，書商強調，他們願意接受換書，但無法退書還款！
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