有新人抱怨，原本預定2/19要辦婚宴，但疫情越來越嚴重擔心，尤其當天婚宴館都被訂滿，上看800人擠在同一層，就怕變破口想延期，控訴會館以「不是三級」為由拒絕，只說會打折，會館回應，新人不在90天的期限內提出，加上不到政府的不可抗力因素，但強調會和新人溝通。
拿出當時和婚宴會館簽的契約，沒想過疫情越燒越嚴重，洪小姐原定2/19要在新竹辦婚禮，現在怕群聚想延期，控訴被會館拒絕。
投訴新人洪小姐：「會館一開始說沒辦法，要配合CDC的政策，我們打到總公司，總公司推託說也是要配合CDC，因為現在疫情真的蔓延很快，我們也擔心像台南一樣，有一個人中，我們兩個夫妻都變『千古罪人』。」
就怕硬要辦婚宴，會變防疫破口，已經付訂金10萬4，席開32桌320人參加婚禮，加上當天另外兩個宴會廳也訂滿，一層就擠了快800人。
投訴新人洪小姐：「對我們來的宴客新人，需要負責的代價，因為每個人背後都來自很多的家庭，很多的關係鏈，很快(合約反映期)期限也要到了，我們有可能被放生被放鴿子之類的。」
不滿反映給會館，卻只派兼職主持人來回應，說二月份喜宴低消打八折，但能不能延期卻沒下文。
晶宴總公司行銷公關林小姐：「的確是因為政府還沒頒發三級的警戒，其實不太符合就是政府，不可抗力這件事情去做取消，婚宴改期是要在90天前提出，新人的確是在婚期的一個月內，去做提出這個要求，真的會讓我們業者比較為難。」
疫情指揮中心指揮官陳時中：「這還是屬於消費行為，我們既然沒有規定，就照著他們的消費行為去用，有糾紛的話可能就要找消保的單位。」
消保處認為政府還沒規定，會館不能營業，就不算合約中的「不可抗力因素」，業者強調會好好溝通，畢竟誰都不想，因為疫情損失慘重。
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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