知名外送平台接連爆出爭議事件！台中市議員服務處短時間一連接獲2起同一間外送平台的投訴，除了外送員被莫名遭扣款一千元薪水，還有未加入的店家遭陌生人冒用店面，而外送平台卻沒有給予正面回應。
受害外送員：「打訊息說請我喝的時候我就覺得這張單有點怪異，我有回報客服，我收到客服給我的郵件在我帳戶裡面扣掉1000塊。」
外送員隔了一個小時被外送平台莫名扣了一千元，台中這一位外送員公開自己秘錄器，3日下午他接到單後到指定地點拿完飲料，但根本沒看到客人就被取消訂單，客人還騙外送平台自己被超收一千元款項。
外送員遭扣款跟平台反應，卻都沒有得到處理方式，只好去報警提告客戶端詐欺，而同一間知名外送平台爭議事件頻傳。
受害未加入店家：「怎麼會有茶要1299跟999呢？這是什麼，不知道，不是我們家的東西。」
打開外送平台一杯QQ茶飲料要1299元，業者好傻眼，自己的店明明就沒加入任何外送，被陌生人盜用還收到平台寄來的平板電腦。
受害未加入店家：「當下我們是拒收這個平板，快遞員就是跟收件者聯繫，平板也讓他取走了，因為外送平台說他就是申請者。」
3月份就開始起租的店面以及地址遭陌生人盜用，跟平台反應卻得到這樣的答覆。
受害未加入店家：「當下我們是拒收這個平板，快遞員就是跟收件者聯繫，平板也讓他取走了，因為外送平台說他就是申請者。」
業者認為自己權益已經被盜用者給侵犯，卻求助無門。
台中市議員羅廷瑋：「身為那麼大的一家外資，應該要好好出面來處理。」
實際打給外送平台沒有人回應，外送員以及店家為了討回公道已經向警方備案，希望外送平台能改善，不要迴避問題。
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