台鐵新自強號城際列車，EMU3000車廂內裝曝光，其中受矚目最豪華的商務車廂，命名為騰雲座艙，只有30個座位，餐點採預訂制，能享用知名咖啡和冰淇淋，由兩名車勤服務員專送給乘客，除此之外，各座位都附有USB充電插座，以及閱讀燈，提升搭乘舒適度。
車勤服務員：「你好歡迎搭乘。」
記者洪浚緯：「商務車廂的內裝曝光，它的設計是採座椅跟地板，都是深色的黑色系，而在座椅的部分是1+2的配置，座位之間更寬敞，讓旅客乘坐更舒適。」
車勤服務員：「先生午安你好，這邊為你準備餐點。」
餐飲服務升級，有兩名專人提供餐點，搭乘50公里以上的旅客，買票時可預先訂餐，除了有限定的台鐵便當，還有知名冰淇淋和咖啡等。
新自強號，還有多功能車廂和一般車廂，多功能車廂在第七車，空間更大，能放嬰兒推車或輪椅，座位只有28席，另外每節車廂都有監視器，保障乘車安全，列車一共12節車廂，有538席座位，12/29上線營運，初期會有六列車，投入東部幹線。
台鐵運務處專員林秀娟：「一般(車廂)座位，在熱門的時段已經售完，元旦假期的12/30到31日，以及1/2的座位是售完的。」
台鐵附業營運中心總經理陳文川：「(車勤服務員)有四位是空服人員，一位是地勤人員(轉職)，獎金還有一些勞酬那加起來，(月薪)應該會有35000元以上。」
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