今年母親節想請媽媽到五星飯店吃大餐,如果還沒訂位,除了要碰運氣,恐怕還要比一比,誰「付訂金」的動作快,各大飯店業者發現,早在3月底母親節大餐接近「滿訂」,為了不讓候補客人失望,向來不收訂金的「母親節檔次」,開始收取1到3成的訂金,避免民眾「放鴿子」,至於不收訂金的業者,則是逆向操作,將Buffet的用餐時段切成兩輪,挑戰百萬營收。
五星飯店訂席人員:「5月13日(母親節)。」
五星飯店迎戰母親節,餐廳訂位逼近全滿,想吃大餐變得好難,訂位本從5月12日星期六,翻到5月13日母親節,大大的「滿」字,看到Buffet區HOT到連角落都被「卡位」。記者:「連一個都沒辦法訂嗎?」飯店訂位人員:「沒有辦法。」
訂位櫃台像在打仗,耳朵夾著電話,一手抄資料,另一手還得跟同事搶本子劃位,業者觀察,今年把母親節「禮物」換成大餐的民眾,似乎變多了,為了不跟客人Say Sorry,熱門Buffet區的用餐時間切成兩輪,傍晚5點半進場,原本可以吃到9點半,母親節這天提前在晚上8點結束,再迎接第二輪客人,5個小時就能創造接近100萬的營收。
五星飯店公關副總張筠:「像這樣的一個包廂,事實上很多客人去年吃完餐廳,就已經訂下來。」
吃完大餐立刻訂好明年的位置,母親節跟除夕夜,向來是五星飯店的黃金熱檔,就怕客人訂了位子卻「放鴿子」,浪費賺錢機會,業界要求的訂金越來越高;先繳3000元,否則沒位置,這一家五星飯店的中餐廳,要求客人繳交3成訂金,才能保住母親節大餐,理由是訂位爆滿,超過40組、大約100人在等候補。
避免保留席變成空桌「等嘸人」,賣「母親節」大餐的模式,開始跟除夕夜看齊,本來不收訂金的,今年會向新客人收1到2成的訂金,在西餐廳甚至會收到5成訂金,目的只為了精算成本賺更多。
更誇張的是,明年除夕夜的飯店包廂,現在已經被訂走8成,饕客想在全年最HOT的母親節跟除夕夜吃大餐,不但要比誰的手腳快,付訂金也要阿莎力。