電話詐騙手法推陳出新，刑事警察局發現，原本解除分期付款的詐騙手法為，民眾接獲假冒的電商客服來電時，會聽到「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員，要求客戶前往操作ATM、網路銀行、手機APP或購買遊戲點數來解除設定」等詐騙的話術，現在改為「因電商業者個資外洩，為避免您的信用卡遭盜刷，需要您寄出提款卡及存摺，並將提款卡號碼先變更123456，以利核對個資外洩」要求消費者寄出提款卡跟存摺，間接成為詐騙集團的人頭帳戶幫助犯。
刑事局呼籲，民眾如果接到開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等電話號碼，電話中聽到「寄送提款卡」、「變更指定提款卡密碼」及「寄送存簿」等關鍵字，應馬上掛斷電話，勿配合歹徒指示寄出任何個人資料，通報165反詐騙諮詢專線。
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對於遭到冒用的電商業者，刑事局會立即通知並要求在官網明顯處加註「不會收取存簿、提款卡」等警語，請業者針對會員發送提醒簡訊，以及延長客服時間至晚間10點等相關作為。警方彙整受理案件情資後，交由各縣市政府警察局專責單位循線追查可疑犯嫌。
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