6月上旬新光三越台北站前店，才發生櫃姐染疫群聚事件，位在東區的SOGO忠孝館也被投訴，1名櫃姐的丈夫昨（27）日晚間確診，而櫃姐是親密接觸者，但館方疑似沒有要封館消毒，甚至還對整樓層的人員下達封口令，禁止對外談起這件事情，認為是害怕影響業績，對此，SOGO百貨表示，台北市衛生局並未通知，但已經在非營業時間清消，而這名櫃姐的PCR檢測在今(28)日上午確認是陰性。
不具名的投訴人向《TVBS新聞網》投訴，他也是SOGO忠孝館的人員，昨日下班後才從2樓專櫃友人口中得知，館方晚上接獲通到該層樓有1名女性專櫃員工丈夫確診，卻僅要求該專櫃人員先離開現場，疑似未進行清消封館等作業，甚至在下班後課長還召集整層樓人員開會下封口令，不過SOGO解釋，27日晚間，樓管人員召集專櫃員工說明詳情，也有表達閉店後會消毒，絕對沒有下封口令以及隱匿的狀況。
此舉引發員工不滿，直指櫃姐為確診者的親密接觸者，吃飯睡覺都在一起，理應嚴格看待，質疑館方下封口令是不想影響業績，而且不在2樓工作的人員都沒有被通知，只能互相提醒要小心身體狀況。這名員工還私下透露，由於1個樓層專櫃數量多，也使用共同的休息空間，甚至用餐時間，可能同時有10多人擠在一起吃飯。此外百貨電梯也是共用，恐怕都有傳染風險。尤其6月上旬才發生新光三越站前店有櫃姐家人確診，後續還疑似造成同樓層其他員工群聚，尤其百貨又有顧客人流，恐怕事件又再度重演。
對此SOGO回應，百貨目前沒有接獲衛生局疾管科關於此訊息的通知，不知道所指稱消息的真實性，但為確保安全，有疑慮第一時間就主動請該櫃姐不用到班，並為保障員工及消費者安全，主動於非營業時間完成全面清消，而這名櫃姐在做完PCR檢測後，今(28)日上午也確認是陰性。
此外SOGO強調，昨日晚間8時30分，已由樓管人員召集專櫃員工說明詳情，也有表達閉店後會消毒，絕對沒有下封口令以及隱匿的狀況。
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