英國牛津大學路透社新聞學研究中心（Reuters Institute for the Study of Journalism）公佈最新《2021全球數位新聞報告》（Digital News Report 2021），調查中指出，台灣42%的受訪者每週收看TVBS電視新聞，為全台廣電媒體中收看率最高；32%的民眾每週使用TVBS新聞網，為使用率最高的全媒體新聞網站。品牌信賴度調查中，TVBS連續第4年成為最受民眾信賴的商業電視台，50%的民眾信賴TVBS的新聞報導，也足以證明TVBS全媒體製播的內容，廣受台灣民眾的青睞與肯定。
在「新聞品牌信任度」部分，受訪者針對各媒體品牌進行自由評分，在綜合加權後，公共電視獲得52%的受訪者信賴最高，商業週刊及天下雜誌以51%並列第二，TVBS則以50%緊追在後，也是第4度成為台灣民眾「最受信賴的商業電視台」，後續依次為經濟日報、ETtoday新聞雲、聯合報、台視、中視、自由時報、民視、蘋果日報、中央社、三立及風傳媒。
《全球數位新聞報告》指出，去年台灣媒體信任度為歷史新低，但或許是受到疫情影響，媒體在傳播公共衛生訊息發揮關鍵作用，今年台灣媒體信任度相較去年增加7%，提升到31%，但除了公視、商周及天下雜誌之外，台灣新聞品牌因為觀眾政治傾向，所以對新聞媒體的信任度呈現兩極化。
至於台灣民眾接收新聞的方式，電視、平面媒體、網路新聞整體而言皆微幅下降，透過電視看新聞的民眾比例，自去年的62%衰退至59%；平面媒體則由21%下跌至19%；網路新聞也從83%，下降2個百分點，剩下81%，但TVBS新聞網仍然為電視類網路新聞第一名，大幅領先其他同業。
社群媒體部分，台灣民眾時常利用來分享新聞資訊，但民眾從社群媒體接收新聞從57%微幅下降至54%，最常用來分享新聞的管道包括LINE、臉書、YouTube、PTT等，也都呈現下滑的狀況；付費閱讀網路新聞的意願比例，也從15%略減為14%。
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