新冠肺炎（COIVD-19）疫情大爆發，雙北進入疫情第三警戒，考量保留醫療量能，一度傳出台北馬偕醫院、國泰醫院禁止板橋居民進入看診，新北市長侯友宜也在（18）日召開記者會時表示：「拜託國泰馬偕，病人的權益還是第一！」對此，國泰醫院緊急出面解釋，並非拒絕萬華、板橋居民就醫，而是居住在這兩個區域的民眾，如果有呼吸道症狀，就引導前往急診，暫時不進門診；而如果像是糖尿病等慢性病，還是可以前往門診，藉由分流保障看診病患的安全。
國泰醫院表示，為了維持醫院的運作以及量能，並保護病患就醫的權益，沒有拒絕板橋、萬華地區的民眾就醫，應該是外界傳達訊息的過程中產生誤會。醫院實際的作法，是前往就醫的民眾，如果出現呼吸道等症狀，將由專人引導前往急診室就醫，藉由分流有效降低感染的風險，這也是為了保護其他病患、以及醫護人員。至於，如果沒有呼吸道症狀，萬華跟板橋的民眾，還是可以直接前往門診就醫，例如糖尿病等慢性病民眾。
而另一家被點民的馬偕醫院，其實採取的方式，也是要求病患入院前先插健保卡確認，如果患者登記地址在萬華跟板橋，也是引導到戶外門診看診，並沒有所謂的拒絕看診，而是在戶外通風良好的地方，降低院內傳染的風險。對於近來疫情越來越緊張，雙北地區的醫院量能持續降載，醫院為了保障一般民眾就醫的權益以及安全，陸續有新的分流措施，如果有不了解的地方可以向院方詢問，以免以訛傳訛，造成誤會。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
◤日本旅遊必買清單◢
