可能很多人都有類似被推銷的經驗,但這回桃園一名鄭先生的表弟,也遇上了,因為專櫃小姐拿著刮刮卡給他,還要他現場刮,心想反正不趕時間就試試看吧,結果一刮竟然是免費體驗,他說他被半推半就的上樓體驗,而一上樓又被推銷好幾樣產品,擔心拆封了就得買走,最後花了400元買下一罐洗面乳;其實這樣的推銷方式,恐怕已經觸法,而專櫃業者回應,沒有強迫,是你情我願購買。
投訴人鄭先生:「我是覺得有強迫推銷的疑慮,畢竟這家百貨學生很多,我從他開到現在都蠻常來的。」
因為鄭先生的表弟,日前來到桃園這家分店購物,看到一旁有工作人員在發傳單,順手就拿。
只是專櫃小姐說那是刮刮卡,刮一下試試手氣,他心想反正不趕時間,結果上頭寫著「免費體驗」,就被半推半就的,進到2樓小房間體驗,偏偏這時候對方又拿出一堆產品推銷,不斷拒絕後,過了一個多小時,依舊無法離開,才妥協花了400元買下一瓶洗面乳。
投訴人鄭先生:「你把他帶到一個小房間裡面去,你又推銷一堆產品,他要走,你又一直用降價,或其他方式誘導他。」
只是這樣的行為,其實看在律師以及警方眼中,恐怕已經觸法。
因為強行推銷,誘騙,糾纏,就是典型的強制買賣,輕者構成社維法,嚴重者更涉及強制罪。
對此百貨業者強調,這是店內出租的保養品專櫃,會再要求他們改善推銷方式,而專櫃人員則表示,買賣是心甘情願,並沒有強迫。
事後業者願意退貨,不過生活百貨會有很多學生來逛,鄭先生也說,因為表弟經驗真的很差,會出面說清楚,只是單純想提醒其他消費者,如何保護自身權益。
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