買熱奶茶求「半糖微冰」店員傻住　客不滿留1星負評

編輯廖子盼報導
發佈時間：2021/03/13 17:21
最後更新時間：2021/03/13 17:21

許多人喜歡喝奶茶。（示意圖／shutterstock達志影像）

從事服務業相當辛苦，大家都希望消費者能夠給予基本尊重，如果遇到不講理的奧客，想必無論多良好態度、完善服務都沒辦法滿足對方。近日有一名網友查看咖啡廳評價發現有客人留1星負評，誇張理由立刻引起眾怒，「一代奇葩！」

這名網友12日於臉書社團「爆廢公社二館」發文附上截圖，只見一名客人在Google評論給出1星評價，憤怒指控店員態度相當差，當天他點了1杯熱奶茶表示要「半糖微冰」，結果店員聽不懂一直重複詢問，後來店員問杯子要封口還是杯蓋，「我就說對，他聽不懂」，整個消費過程令他相當不滿，「服務業做不好就回去吃土，在那邊態度差。」

該咖啡廳業者得知後，調閱監視器影像，很清楚地聽見點餐內容是「熱奶茶半糖微冰」，當下服務人員再三確認，主要就是不清楚對方究竟要熱的還是冰的，「『熱的』飲料沒辦法做成『微冰』的喔，不好意思！」

此文一出後，奧客指控的理由令網友超傻眼，「多賣一位奧客，不會讓你變有錢；少賣一位奧客，可以讓自己多活好幾年」、「奧客研究所有教這門課」、「就說要『溫奶茶』就好啊，是我聽到我也說我聽不懂，這樣叫態度差？服務業又怎樣？不是父母生的嗎？表達能力只有幼稚園的等級？」、「曾幾何時，店家都要錄影錄音自保了」、「國小沒畢業？」。

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