店家、平台大嘆倒楣　外送員鑽漏洞2手法「沿路偷餐」

編輯楊蕎綺報導
發佈時間：2021/02/22 12:59
最後更新時間：2021/02/22 12:59

外送員揭發同業偷餐手法。（圖／TVBS）

隨著外送平台使用越來越頻繁，亂象也漸多，近來出現一名跑北市東湖、新北市汐止地區的女外送員，看準業者及平台2漏洞大膽偷餐，被發現也不停手，已有多間餐廳業者受害，有外送員因此公開貼文表示，目前外送平台針對此類型手法還沒有完整對應方案，呼籲當地人及同業共同抵制。

一名外送員在臉書社團「我是東湖人」上貼文表示，一名黃姓女外送員經常在工作期間偷餐，原本都在汐止一帶活動，當地業者及同業抵制後，該外送員已轉往東湖用同樣手法騙餐。根據觀察，其常用方法有2種，一是專挑餐點放前台，讓司機自行取餐的店家，進去後亂報餐號，原本自己只有33號一單，卻跟店家報33、34號，一次取兩單，導致真正分到34號單的司機到場後無餐可取。

黃姓女外送員第二種手法是，到店一取到餐點馬上轉單，假設她被分到33號，到店家一確定取到餐點立刻按轉單，後面被轉分配到33號單司機到店家，才發現餐店早已被拿走，同樣無餐可取。

以上2狀況若回報外送平台客服，客服只能請店家重新做一份餐點，「權益受損的是接該單的司機、店家及訂餐的客人」，原PO呼籲東湖、汐止一帶店家，若往後看到平板系統出現黃姓女外送員的名字，立即回報客服並要求更換外送員，堅決不給餐直到換人為止。

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