共享租汽機車簡單方便，但有消費者近期還車系統雖然顯示成功，卻又寫付款失敗，金額還不斷累積，打客服和私訊FB都沒人回，甚至也有人還車三天後，金額還是繼續累計，從原本17元變成九百多元，對此，業者回應，12月中APP改版，確實有無法還車的狀況，但系統持續優化，更加派四倍人力處理，不會多收租金，受影響的合約，也會在本周處理完。
租了一天的車，卻不知道自己到底還了沒，還車當下系統寫成功，但又顯示付款失敗，打了客服遲遲沒人回，Line和FB私訊也沒用，原本要付2121元，卻不斷被系統累加金額，一度跳到2721元。
投訴人謝小姐：「他叫我一直要重複看，你的車門有沒有關，你要幫我拍四個角落，我還要走到很暗裡面去，很冷這樣弄超級久，(回家)我讓(手機)那邊響那邊響，我不知道我過了多久，滿有一段時間的，他(客服)才終於撥通。」
隔天才總算打通客服順利還車，也不會收額外加的費用，但另一位羅先生就沒那麼幸運，1月8日租了機車用了約10分鐘，原本只要17元，還車三天後金額仍持續累計，客服和fb私訊找不到人，翻了53倍變909元，就連共享租車fb專頁，底下也有不少人抱怨，遇到類似狀況。
羅先生：「每個管道用了都一樣，IG也用了，然後FB用了，LINE也用了，客服也打了，就是沒有一個有通。」
不過記者11日，下午大約4點實測，路邊租車不論租或還，都能夠順利完成，對此業者回應，APP12月中改版，確實有機制異常，無法還車的狀況持續有做優化，已加派四倍人力積極處理，不會讓會員多付租金，同時受影響的合約，將在本周處理完，不讓消費者權益受到影響。
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