「2020新北歡樂耶誕城」首度和台灣華特迪士尼公司合作，對台灣、對華特迪士尼公司，甚而對全世界而言，不但是第一次，更是一場非常成功的跨界合作，觀光旅遊局上午在市政會議上，特別感謝包括警察局、消防局、交通局、衛生局等市府各局處，以及台鐵板橋車站的共同合作，觀旅局長張其強強調，雖然受到疫情升高的影響，為了避免群聚，提早閉城，尤其48天的開城期間，有超過一半以上，也就是30天是雨天，雖然如此，仍然吸引了10年以來，最多的參觀人潮，尤其今年，更多的是，父母帶著小孩，一路從市民廣場的迪士尼光雕秀，到周邊的天橋光廊(如楓葉光廊)，再到裝置藝術(如妙妙貓，府中燈區的早安長輩圖等)，一路拍照、打卡，以致今年在整個耶誕城區，平均的停留時間，也都超過往年，幸好辛苦的警察同仁，不但冒雨執勤，更有愛心的協助民眾，讓48天的耶誕城任務，順利完成。
雖提早閉城 48天展期 參與人次突破2019年618萬紀錄
「新北歡樂耶誕城」10年走來最具指標性的展演就是3D光雕秀，今年迪士尼特別為了新北耶誕城，全新編曲，並打造開城以來第一次「整座廣場連動」的沉浸式360度環繞3D光雕秀，總面積超過3萬平方公尺。開城當天湧入超過13萬6,000人次參與，成為新北耶誕城辦理10周年以來，開城當日最多人次造訪的一年。
巨星耶誕演唱會 2日45萬人造訪 超過133萬人同步收看
「新北歡樂耶誕城」討論聲量最高的「巨星耶誕演唱會」2日超過16組藝人輪番上陣，電視收視觀眾達133萬，現場更吸引超過45萬人次湧入，平均單日突破22萬人次，為10年來最多。新加坡當地滲透率最高的數位媒體平台「mothership」就以「地表最大戶外慶典(Largest gathering on earth)」為題報導。同時，演唱會首日，YouTube在線觀看人數逼近35,000人，是2019年的兩倍；演唱會第二天，在線觀看人數更高達43,529人。
今年因COVID-19影響國人出國觀光，新北耶誕城搭上冬季國旅必去景點熱潮，周邊飯店業者在疫情期間的住房率，從原本的3成提升到8成以上，例假日更有9成，甚至滿房的狀態。而包括府中商圈的夜市攤商在內，生意也提升了五成以上。
新北歡樂耶誕城獲澳洲、阿根廷、新加坡、印度等知名外媒報導
美國知名旅遊網站TravelPulse評為「全球50大耶誕市集」
美國知名旅遊網站TravelPulse，將2020新北歡樂耶誕城，評為「全球50大耶誕市集(50 Great Christmas Markets Around the World)」之一，與美國紐約、德國柏林、英國溫徹斯特、義大利羅馬等耶誕市集並列，在報導中特別點出新北耶誕城是「全亞洲最好的慶祝活動之一(One of the nicest celebrations in all of Asia)」。另外，包括澳洲IntellAsia、阿根廷ABC Mundial TV、印度Travel Trends Today(T3)、菲律賓Inquirer、香港南華早報等國際及國內媒體，共有近2,000則報導。
2020新北歡樂耶誕城無疑是全球最幸福的一個角落，畢竟在COVID-19陰影籠罩下，台灣還能照常舉辦耶誕大型活動，這麼多民眾可以戴著口罩照樣正常生活，確實是在台灣防疫扉頁中寫下完美的一項重大事記，也讓全球網友紛紛大讚：「彷彿兩個世界」、「台灣人真幸福、非常羨慕」!
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