大賣場自己標錯價卻反控消費者自己看錯價格,遇到這樣的事情還真是會一肚子火,一位廖先生在桃園一家知名量販店購買排骨雞麵,本來價格牌上寫著一箱特價119,但是結帳的時候變成128元,這名廖先生馬上質疑算錯了,店員卻說要回去架上看價格,沒想到店員一到商品擺放地點,居然開始動手換價格,把119元的標價改成128元,然後反控是廖先生自己看錯標價,只不過店員偷換價格的舉動,悄悄被偷拍下來,店家才把差價還給消費者,但是死不認錯還撒謊的舉動卻也傷了店家聲譽。
一箱箱排骨雞麵堆好,中元節檔期可是熱門商品,屋頂上掛著128元特惠價,吸引消費者目光,卻也替店家惹出麻煩!
手機拍攝的畫面很晃動,不過卻是廖先生,指控店家撒謊的證據,8月29日大賣場標示牌的一箱排骨雞麵,本來是賣119元,但是結帳的時候變成128元,廖先生質疑店員回頭查價格,此時廖先生悄悄尾隨,發現店員居然偷偷換價格牌,這一幕全部都被民眾用手機拍下來。
店員拿下牌子,重新換過再掛上去,接著走回頭去告知消費者,是他們自己看錯,讓消費民眾一肚子火。
後來廖先生拿出自拍影片,才讓店員坦承認,先前的促銷檔即已經過了,他們自己沒有換好牌價是店家自己的疏忽。量販店公關:「是促銷檔期的更換,所以造成價格牌上的疏失,對於消費者在購物過程當中,在購物過程當中的,所感受到的不滿意,我們在這裡表示最深的歉意。」
大賣場指出撒謊的店員將記警告懲處,雖然當初廖先生買了2箱的排骨雞麵,已經在當天退還多付的18元,不過當時一整個購物的心情全被打壞,店家也壞了自己的商譽。
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