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婆媽崩潰!連鎖超市1月1日起 取消「報電話」集點
記者 吳姝叡 / 攝影 蕭應強 報導
發佈時間:2020/11/23 20:05
最後更新時間:2020/11/23 20:05

過去很多人到連鎖超市購物,都習慣報電話累積點數,不過業者祭出新措施,從明年元旦起,只能用手機APP累積紅利,引發部分民怨,也擔心如果在地下室、收訊差,超市回應,主要是鞏固APP會員數,除了設WIFI,也會協助長者使用電子支付。

圖/TVBS

 
記者vs.店員:「你好,歡迎光臨,我要報電話,從明年開始就沒有報電話的服務了。」

記者吳姝叡:「連鎖超市宣布從明年元旦1月1日開始,取消報電話累積點數的這個服務,這個消息宣布之後,也讓部分的婆婆媽媽覺得不是很方便。」

民眾:「以前不用拿手機,直接嘴巴唸就好了,現在反而要攜帶手機。」

圖/TVBS

有些民眾認為不能報電話,強迫使用APP,難免造成不方便。

民眾:「(網路)直接會轉到他們的Wifi,他們有時候Wifi縱使是在一樓,也會接不到訊息。」
 

特別部分長者,不會用手機,不過超市說這麼做是為了鞏固會員數,所以也祭出相關措施。

店員vs.長者:「你有帶手機嗎,我可以教你,(有,有)。」

店員會幫長者協助註冊之外,至於網路問題也有方法。

圖/TVBS

記者吳姝叡:「由於很多門市都是設在地下室,有些人就擔心,使用APP的話網路訊號會不好,對此業者也回應,他們針對所有的門市,幾乎都設置免費Wifi。」

 
冒險改變民眾消費習慣,就是要衝大自家的電子支付會員數,甚至還加碼推,只有會員才有的點數換購,以優惠價格,換購德國工藝酒杯,像是前檔期的日本時尚小家電,每檔換購都破5萬件,至於,一般人都能換的,印花組同樣很夯,平均累積換購200萬件刀具和80萬件小家電,透過婆媽都愛的家電商品吸客,確實有效果,業者表示,目前電子支付下載數突破750萬。

而根據資策會調查,截至上半年,全聯PX PAY佔全體使用戶的11%,也是「限定型」電子支付的第一名,第二是全家FAMI PAY佔3.8%,弟三則是統一的OPEN錢包。

超市搶攻電子支付會員數,將停止報電話服務,引來一些民怨,業者也祭出更多優惠,降低不滿聲浪。

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