其實民眾買了餐券去吃到飽餐廳,就算能出示購買證明,但沒帶實體餐券也沒用,因為餐券效用等同現金,為了避免糾紛,有業者就在民眾入座前,先在櫃台結帳,不管是付現刷卡,還是使用餐券,七成消費都是先結帳再帶位。
民眾拿餐券上門,用餐前到櫃台報到劃位,吃到飽餐廳員工,會確認餐券使用張數和用餐人數,以及票券上的時段內容,是否符合用餐需求。
民眾用餐前就先結帳,能避免吃飯吃到一半被打擾,餐聽說只有三成消費者,會在桌邊結帳,像是多人團體或是人數未到齊,但桌邊結帳不管是給餐券現金或信用卡,店員都會仔細確認。
吃到飽餐廳員工vs.民眾:「我有餐券好那有幾張三張,那另外一位是要付現還是刷卡刷卡。」
吃到飽餐廳協理 吳玉婷:「可能他的刷卡金額會比較大,客人也會主動表示,他會想要跟到櫃台去看他的,這個刷卡整個流程也是OK的。」
除了紙本餐券,其實現在更多人,會在網路上訂位的同時,就一起買電子餐券,結帳只要出示手機掃QR CODE,或是報序號就可以使用。
吃到飽餐廳協理 吳玉婷:「不管是先結帳還是後結帳,都需要持有人他自己帶他的手機,或者email裡面的一些QR CODE,到我們的櫃台去做核銷,所以電子票券相對得更安全。」
業者說目前民眾用餐,使用餐券占整體約五成,不管是直接和餐廳購買,或是透或代銷平台,或是使用電子餐券,另一半則是用現金或刷卡,過去不少人,買飯店吃到飽餐券,一次都買10張、20張,一整疊慢慢用,但代銷平台業者說,今年不少人,都選擇少量購買,避免買太多用不完,會是優惠內容改變,得再補差價。
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