許多人到大賣場或超商結帳時，常會遇到一個狀況，隊伍大排長龍，店員突然加開一個櫃檯，後方的人立刻往前衝，等同於「直接插隊」。近日就有人在網上提出這個問題探討，引發正、反面論戰，但不少網友都認為「關鍵在於店員」！
原PO近日在臉書社團「爆怨2公社」提出問題，他請教各位網友「比如超商結帳排了7個人，原本只有單一分流，後來開了雙分流，店員：『前面可以結帳哦。』接下來不是要依單一分流時候的順序上前嗎？怎麼一堆後面的直接跑去？甚至本來沒在排隊的直接去前面結帳？？這不算插隊的一種嗎？」
原PO氣憤表示常遇到這種情況，甚至怒批「有點水準好不！」貼文一出，引發正反面論戰，有網友支持原PO留言表示「應該要按照原先排的隊伍往前，我家附近的7-11是這樣」、「按原本的隊伍往前」、「很常遇到啊，感覺很差，排我後面的直接往前插了」、「賣場也是啊，先搶先贏的概念」、「很多人的水準越來越低了」、「臉皮厚的就會這樣，店員不想得罪人，通常都是你來我就結」。
但也有網友認為「本來就直接過去了，沒規定就是直接過去，除非超商是車道」、「正常啊，本來就可以」、「直接過去，一般來說都是這樣」、「我覺得很正常欸」、「有的人不想動就不會過去阿，如果快輪到我了，我也不會過去」、「如果我是第二位（下一位輪到我結帳），隔壁開新分流我也不會過去，因為就要輪到我了，不差這1分鐘」、「阿前面那個不去，後面的就都不動嗎」、「雙分流不就是為了紓解排隊人潮嗎？後面排隊的散去另一邊不是更好？」
但也有許多網友認為關鍵在於店員，直指「可以跟店長建議（下一位往前結帳），高鐵都這樣，不怕插隊」、「店員要喊下一位」、「這要看店員態度，像我家這的店員直接叫插隊的排回去，堅持按排隊順序結帳」、「不能怪客人，應該是店家的教育訓練沒教到這個」、「聰明的叫法…第二位這邊請」、「這個在巴黎店員都會管理，不會讓後面的人跑過去！」
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