回到網頁上方
關閉氣象
pm2.5_icon
PM2.5值 5低
12/05
星期六
天氣圖示
18°
20°
12/06
星期日
天氣圖示
19°
21°
12/07
星期一
天氣圖示
18°
20°
12/08
星期二
天氣圖示
19°
23°
12/09
星期三
天氣圖示
20°
26°
12/10
星期四
天氣圖示
20°
26°
週六溫略升!白天稍冷到涼 早晚稍冷
smart banner
下載TVBS APP

即時掌握完整新聞資訊

下載
  • 29
  • Sep
  • 2020

「499續約」提早開戰! 網內雙飽vs.送6千禮券

記者 黃瀞瑩 / 攝影 鍾尹倫 報導

時間圖示2020/09/29 14:37

兩年前的「499之亂」,最多人申辦的30個月合約在11月即將到期,不少人接到客服電話詢問續約,但有客戶抱怨,口頭答應換新599資費,卻在9月底被即刻生效,認為被強迫提前換較高資費合約,客服回應這是早鳥優惠,前4個月都以原資費計算,但499熱潮還沒退,各電信也出招用優惠搶客。

圖/TVBS

 
499之亂已經過去,百萬用戶2年後合約最近陸續到期,業者拚續約,先搶先贏。

電信客服vs.客戶:「我們現在可以再續『499吃到飽』或『599吃到飽』,如果你通話高,我們建議你辦599,到期如果你沒有辦是『直接跳799』。」

有客戶口頭答應換599方案,才剛掛完卻立刻收到簡訊,合約即刻生效,但明明11月499才到期,懷疑被『強迫』提前換約。

比較中華電信499新方案,上網同樣吃到飽,網內互打免費改成前5分鐘,加送45分鐘通話,網外和市話調降成40分鐘,得續約599方案才和原499優惠相同。

圖/TVBS

客服解釋先續約算早鳥優惠,前4個月比照「原資費」計算。
 

3C達人廖阿輝:「你有提早兩個月換約的話,其實到時候新的綁約,相對是減少兩個月的,可以想像這兩個月提前解約,所謂的違約金部分是電信業者幫你吸收。」

圖/TVBS

續約戰9月提前開打,遠傳499網內前5分鐘免費,綁2年約,網外送110分鐘;台哥大4G網內雙飽,每月送百元國內通話金,9月底前申辦亞太499,加送賣場6千元禮券;台灣之星用299搶客,4G吃到飽打網內免費,再送網外和市話299分鐘。

3C達人廖阿輝:「三大電信之外,例如像台灣之星跟亞太電信,因為他可能在部分地區收訊可能相對是比較低一點,那資費又比較優惠,還是要考慮一下自己的生活區。」

趁499還沒退燒,電信留客續約先出招。

 
最HOT話題在這!想跟上時事,快點我加入TVBS新聞LINE好友!
更新時間:2020/09/29 14:37

你可能會喜歡

人氣點閱榜

看更多
notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!