有民眾到美式賣場，花了2400多元買了整塊的牛小排回家料理，結果切開來才發現，整塊牛肉竟然幾乎都是肥肉，瘦肉的部位只剩下4分之1，讓她好傻眼，笑說自己買到一塊牛油，美式賣場回應，每頭牛的狀況不同，建議消費者退貨，讓他們也能跟廠商反應。
切了快10刀都還是白色的，最後抓狂一刀剖開讓她好傻眼，因為真空又夾層真的很難分辨，裡面的油佔了多少，還笑說自己是買到割包嗎？有消費者遇到相同狀況，氣到退貨，也有人說肉沒切開來看，真的無法分辨油脂的分布狀況。
美式賣場員工：「(最近有發現這個油修的很多嗎)，超多的好不好，(是因為這一批比較肥)，沒有，常常會有好不好。」
實際到美式賣場，肉品員工透露，最近原塊牛小排的油脂量確實有點多，而且以內湖店來說，這款產品沒有放在架上挑選，得透過工作人員拿取，光看外觀因為是真空包裝，不是專業的，內部夾層到底是肥油還是瘦肉，確實不容易分辨。
民眾：「(肥油)它會藏在底下不讓你看到，漂亮的放在上面，下面的，我們上次買過一次被騙，哇，好肥喔，超可怕的，這次就比較會注意。」
民眾：「因為你不可能把它的包裝打開，所以遇到這個只能自認倒楣。」
美式賣場回應，每頭牛的狀況不同，建議顧客把商品退回，也才能跟廠商端反應狀況，另外，每到9月都是消費者續約的期間，卻有民眾就說，過去都是直接在收銀台，協助拿紅利折抵年費，但這回卻被告知，要到服務台辦，但櫃台人員又說不能折抵年費讓他實在霧煞煞，業者回應可能是當事人有其他需求，或是要辦理升等，才會請他到櫃台辦理，收銀台仍有協助折抵年費的服務，並沒有改變。
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