中秋送禮，訂購禮盒送給對方，也要注意保存期限，就有消費者抱怨在網路訂購金桔一口酥禮盒，送到時發現保存期限只到9月30號，還沒放到中秋節就過期了，不過業者反擊，自家的產品沒有添加防腐劑，官網有公告保存期限14天，也依照消費者指定日期配送，並沒有欺騙消費者。
消費者說訂購要送客戶禮盒總共35盒，送到時，看到有效期限9月30日，還沒到中秋節就過期了，是要怎麼送出去，反應後，廠商說網路有寫有效期限14天，業者回文反擊，自家產品用最新鮮食材，沒添加防腐劑，也按客人指定日期配送，保存期間有明確標示在官網上。
業者蔡議霆：「有寫保存期限14天一定都有，下面包含都會寫出貨日期是什麼時候。」
業者打開官網，證實都有如期公告，強調使用金桔製作的加工產品，保存期限兩個禮拜，愈靠近中秋，配送物流量大增，如果碰到周休，運送過程就要四到五天。
業者蔡議霆：「(物流)運單很大它不讓我們指定到貨期間，所以我們扣掉我們物流的時間，我們也是在21日全部都到貨了。」
消費者詹先生：「購買的時候你就要有(保存期限)這樣的觀念。」
金桔觀光工廠這次面對消費者抱怨，業者想和當事人聯繫，卻吃了閉門羹，中秋送禮，民眾下單訂購產品前，最好先和店家確定到貨時間，還有保存期限，避免不必要的誤會。
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