台中一家迴轉壽司西屯店,店家貼出只要客人在Google上按5顆星好評,就能免費換一份霜淇淋,搜尋店家總坪價有4.5顆星,卻有民眾質疑店家用免費霜淇淋洗評論,還有人留言被評論騙進來吃,但老闆澄清,店內壽司每盤均價25元,飲料、味增湯都自助免費,又不收服務費,但霜淇淋機難操作一定需要店員,所以認為給個評論不為過,但也不強迫,就算真的不給,也會讓客人免費吃冰。
確認給了5顆星星,店員奉上一杯霜淇淋,但卻被民眾質疑,用免費冰洗評論。
google店家總坪價高達4.5顆星,有客人PO了一張冰淇淋機的照片,寫下5星按讚立即贈送霜淇淋,不過也有不少人,給了一顆星,留言說無法為了換一支霜淇淋給5顆星,甚至也有人說被評論騙來的。
用餐後客人:「5顆星嗎,好像有點,應該差不多2、3顆星吧,不會為了冰淇淋給5顆星。」
用餐後客人:「但他就是很多都是免費飲料、湯一律25元,也沒什麼好苛求。」
迴轉壽司店實際用餐,店內壽司每盤均價25元,飲料、味增湯採自助式也都免費,老闆受訪澄清並非想騙評論。
迴轉壽司店老闆:「店內這台機器不好操作,一定要請店員幫忙,那我們很多都免費自助,也不收服務費,那我花人力幫忙,我是覺得給個評論很合理。」
實際示範店員擠的霜淇淋,相較第一次擠的人,霜淇淋外觀形狀確實有差。
記者vs.老闆:「真的有差,外型漂亮。」
記者vs.老闆:「(那客人如果不給5顆星,還是會給他們吃嗎),會。」
店家重視google評論,畢竟是給客人第一印象,不過也有民眾在社團PO文,到手機行換電池,結果店家擅自用客人手機,幫店內「順便」按了5顆星,讓他超傻眼,但這種非本人給出的評論,引發正反兩面爭議。
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