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  • 12
  • Sep
  • 2020

搶口罩惹怨!電商開賣前售完 超商預購當機

記者 吳姝叡 謝丹慈 / 攝影 許猛捷 陳聖文 報導

時間圖示2020/09/12 13:50

超商今天(12日)中午開賣深綠色口罩,引發民眾排隊搶購潮,不少人一大早就提前來卡位,不過有民眾反應,上周在電商平台要搶購中衛口罩,結果開賣前1分鐘就顯示售完,業者回應,當時口罩搶購活動還沒開始,頁面才顯示售完,是系統造成誤會。

圖/TVBS

 
排隊人龍從超商內擠到外頭來,起點就在事務機前,這些人都是要來搶超商周六中午開賣的深綠色醫療口罩。

搶口罩民眾:「會擔心買不到,因為感覺好像滿多人的。」

搶口罩民眾:「幫別人買、幫朋友買的,想要這個顏色而已,所以沒有就沒關係。」

畢竟是限量款,全台只有3萬盒,雖然每人只能預購1盒,但還是有很多人為了買到特殊色,特地早起來卡位。

搶口罩民眾:「我今天(12日)大概10點半來排,買到1盒,覺得心情很愉快。」

 
圖/TVBS

但是前一天,另一間連鎖超商卻讓民眾炸鍋,原來11日全家預購萊潔的黑色口罩,每人限購2盒,必須向店員預購,但是民眾很生氣,排第一個卡了15分鐘才買到,還有門市一個人都沒有搶到。

還有民眾痛罵,有人被騙去按機台,或是透過群組內定,甚至說沒有這個活動,一點都不公平,排第一個也未必買的到,超商表示,當天確實有一度當機的情況,針對消費者的反應會再做檢討改進,不只超商賣口罩惹議,電商同樣也出狀況。

民眾:「3點一到直接沒有,我所有的朋友都沒有一個人有搶到,真的很誇張。」

圖/TVBS

消費者實在氣炸,原來是電商搭上購物節,推出中衛彩色限量口罩,但是9月7日當天,明明是下午3點才開賣,卻有不少人發現,2點59分口罩就已經賣完,不但連轉圈圈的機會都沒有,還有人更酸說根本沒開賣。

 
民眾:「刷新3點,還馬上沒有貨,不到一秒鐘,太誇張了,沒有誠意讓消費者去購買。」

電商業者回應,當時口罩搶購活動還沒開始,頁面才顯示售完,是系統造成誤會。只是彩色口罩實在太搶手,也容易引發爭議。

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更新時間:2020/09/12 17:57

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