花蓮有一間租車業者爆料，說到銀行把三倍券兌現時，銀行會計叫她不要天天來，要業者把三倍券累積一個月再來換，對此銀行駁斥，說一直都抱持開放態度，沒有要客人累積三倍券，經濟部強調會再了解。
業者：「說兌領單不夠，她叫我們一個月兌一次。」
業者投訴說，銀行會計，要他們不要天天來兌，但公司運作跟周轉，都要現金，不能兌現，會造成營運困難，6500元的三倍券，只能放到隔夜。
面對民眾投訴，分行經理出面駁斥，強調總行一直都是抱持，歡迎業者來兌現的態度，沒有要業者，把三倍券，累積一個月再來換。
除了駁斥，一個月再來換，銀行說，三倍券兌領單，絕對夠，有缺馬上補，推測可能是行員跟業者溝通，有誤會。
業者到底能不能，天天兌領，經濟部回應，要換當然可以，而且還說，兌領單可以線上列印，填好再出門，還能省時間，也強調，會針對這起投訴，再了解，不希望有銀行或業者，不配合政策。
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