客委會針對今天上午浪漫客庄旅遊券登記當機一事表示，因瞬間流量超過系統預設，被誤以為是駭客攻擊，才發生當機；會與Line公司尋求解除部分技術限制，希望下午5時前能恢復。
行政院客家委員會產業經濟處處長江清松今天表示，Line系統預設是每秒1700人次，但早上瞬間來了幾萬人，因此誤以為是駭客攻擊，才發生當機；已與Line公司申請，解除部分技術限制，仍在加緊處理中，現在也慢慢恢復，希望下午5時之前能全面處理完成。
江清松說，現在加入活動Line好友已達130萬人次，承載量很大，感謝國人加入登記，但「慢慢來比較快」，希望能夠分流；中午過後也已經超過15萬份登記。
江清松解釋，當初選擇使用Line登記，一方面也是便民，因為Line在台灣用戶數也約2000萬；二來當初規畫只有14萬份，希望用較有效率的方式處理；之前有做過壓力測試，設定的承載量1小時100萬人次，但因為是架構在Line平台上，所以必須依其規則處理。
至於跨區使用的限制，有網友表示直接填非本人的戶籍地。江清松指出，第一段登記時要傳身份證，也有民眾反應說不相信國民，因此第二階段以相信國民的態度，由民眾自己填寫，相信國人都很優秀，現階段沒有檢舉機制。
另外有原住民以羅馬拼音輸入姓名時發現無法登記，江清松說的確當初對此有疏忽，後續會再請技術單位處理；也有家長反應小朋友沒有手機可用，江清松表示因為限定用數位消費的方式才綁定手機，沒有手機的小朋友可能就不在這次服務的對象。
江清松強調，這次旅遊券是振興客家發展區經濟，因此希望能幫助客庄在地的商家，才排除一般全國連鎖店；此外，涉及到國家經費考量，他也提到，既然是抽獎就沒辦法人人有獎，現階段就是14萬份。（中央社）
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