不只超商一度卡到不給領券,郵局今天也在開賣後,當機整整13分鐘,處理後端系統的關貿公司透露,因為尖峰時段流量過大,加上超商和郵局頻寬有限,才會引發當機情形,強調塞車情形,到明天就會緩和。
雖然可以領了,但是在中午時段,實際到機台領券,超商仍在管制流量,要試2到3次,才會成功,至於另一間超商,試了4、5遍,還在管制中只好謝謝再連絡。
記者 吳姝叡:「郵局在早上八點半的時候開賣3倍券,不過在上午9點49分發現異常狀況,到10點2分才修復完畢,等於有足足的13分鐘,都是連不上的情形,而且還有這個狀況。」
記者洪浚緯:「在早上9點鐘左右,記者也實際到郵局裡面去領了號碼牌,我拿到的94號,代表已經服務過93個人了,不過上到這存量的地圖網站來看到,他的叫號名額是完全沒有連動。」
尖峰時段,有多少人同時湧入,負責後端系統的關貿公司表示,不便透露,但是關貿公司強調當時後端系統,都一切正常,而是因為超商和郵局的頻寬較小,同時又得串接健保資料,確保持卡人沒有重覆領取系統複雜,加上領券人潮過多,才整個大卡住。
至於三倍券地圖,關貿公司則回應,因為是全新系統難免有些突槌,會馬上調整。
經濟部蘇文玲:「因為太多的系統在串接了,包括超商今天又多了郵局,然後還有健保資料要讀,人太多的時候超商就會流量控管。」
只是關貿公司,在處理口罩2.0時,剛上路也曾一度大當機,才緊急調整頻寬,這回碰上三倍券首日,更是郵局、超商、網路,卻通通出現異常狀況,引發民怨,經濟部、關貿卻不出面說明,只強調第一天最忙,當機情形之後就會緩和,真的嗎?民眾等著看。
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