高雄市府受理擴大急難紓困金申請，還有一萬多件待審，13日上午受理1萬9千多件，核定699件，核定件數不到十分之一，審核速度讓原本墊底的台中市超越，社會局加派105志工，分在10間區公所協助，而有80歲老婦人不會寫字，住隔壁的男子幫忙代填表單，卻一度被公所志工阻止，男子當場抱怨這叫便民嗎?!
男子很不滿，批志工不便民，他要幫鄰居阿婆填寫紓困表單，志工一度不願讓他代寫。
王姓男子vs.三民區公所志工：「這會民怨耶，我們志工可以協助，協助還站在那裡。」
王姓男子：「阿姨是我鄰居，她不會寫字，她做資源回收的，志工說不行(代填)要慢慢的刻(寫)，那刻完都幾點了。」
三民區公所社會課人員：「要辦紓困的跟我來。」
民眾一出電梯就問紓困表單在哪，公所人員把人帶到說明專區，電梯口又一批人走出來，喊到燒聲改戴耳麥，截至13日上午，高雄市紓困受理1萬9千320件，核定699件，已撥款878萬5千元，核定件數不到十分之一，審核進度被原本墊底的台中市超越，6都最慢，社會局派105名志工，分散在10間區公所支援。
社會局志工鍾棋楠vs.民眾：「受疫情影響，影響會寫嗎。」
高雄長青中心主任姚昱伶：「動員這些志工來幫忙區公所，除了可以協助行政效率提升以外，也能夠讓我們的民眾在整個申請服務的過程感覺比較愉悅，或是說比較，在速率上快一點。」
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