交通部從四月開始，對台鐵商家祭出紓困方案，回饋租金或權利金27.5%，業者們以為可以拿到補助救急，因為近期業績下滑三到四成，但在台北車站的業者卻控訴，微風百貨至今都沒有提供補助，懷疑是故意拖延，對此微風回應，補貼並非齊頭式，而是要依照租約和業績來計算，因為北車裡商家有200家，預計七月前會完成作業。
在台北車站向微風承租，做生意的業者無奈表示，疫情期間，業績下滑四成，營業額少了一百多萬。
微風北車承租業者：「 不敢隨便撤櫃 ， 只能一直苦撐，真的是苦撐。」
生意差也不敢撤櫃，本以為有了台鐵紓困案，就能喘口氣，因為交通部核定，台鐵紓困補貼作業要點，提供4到6月，每月租金或定額權利金，補貼27.5%，微風跟北車承租，再租給廠商算是二房東，應該回饋27.5%的權利金但廠商抱怨遲遲等不到。
微風北車承租業者：「其實已經問了不下十次了，反應都是還在走程序。」
業者不理解，從二月就開始詢問樓管，有無任何優惠減免，但都沒得到明確回覆，只說還在走程序，對此微風回應，3月起就主動，幫三層樓近200家廠商，處理紓困補貼方案，由營業同仁提報再彙整到總部。
微風執行資深經理管榮泰：「它(補貼)不是齊頭式的，它還是要依照這個廠商，他過往的一些營業績效，還有管理對於客人服務態度。」
微風北車承租業者：「 補助條件卻是以百貨為主，配合度高，業績好不好，優先順序非常不公平。」
業者質疑，微風自訂遊戲規則，擔心可能拿不到紓困金，對此台鐵表示，已經提出方案給微風，目前還沒收到申請，但回饋制度微風有制定權力，台鐵會加強查核，微風也承諾，將在6月中到7月初，完成所有紓困提案，因為案件量太多 也需要再審核評估，並非刻意拖延，希望承租業者體諒。
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