9日上午9點開始，國人終於能寄口罩給海外親友，但得注意全國有111國，像是義大利、西班牙等，都暫停收件因此會寄不到，寄件也有規定，要先上經濟部的網站申請許可證，沒想到開賣首日，網站居然大當機，民眾根本無法跑下個流程，對此，貿易局回應，一早進來的資料量太大，才會發生一度當機的情形，截至傍晚5點多已經有1萬1千筆完成，民眾也能改到郵局填表寄送。
原先預期郵局一早會有些民眾，趕在第一時間寄口罩，經濟部國貿局，卻低估使用流量，網路開放一時湧入太多人，資料量太大當機，直到9日傍晚都還沒恢復，一天下來有1萬1千件申請成功。
民眾：「先生您好，我要交寄口罩到國外。」
系統不穩定民眾若想趕快寄出，可以到郵局直接填表單，或在經濟部官網右下方熱門便民服務裡，有口罩輸出許可申請書能下載，填寫後帶口罩包裹，就能去郵局寄送，若過幾天才要寄，等網站修復後，也能上國貿局網站申請，系統能連動戶政資料，驗證寄件人和收件方都是本國國籍國民，得到輸出許可證號，再去郵局或找快遞直接寄送。
記者林旼叡：「有了許可證也有了口罩，但如果要注意，透過郵局送有111個國家是不能寄的，像亞洲在印度、卡達，或是歐洲、瑞士、德國，以及紐西蘭澳洲這些，都必須要透過民營快遞，才有辦法寄送成功。」
好不容易，國家口罩隊超給力提升產能，有機會照顧海外台灣人，寄送首日卻狀況連連，大家只希望，趕快恢復趕快把口罩給家人保護愛人。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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