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  • 22
  • Feb
  • 2020

【觀點】防疫如作戰,口罩又該如何發放?

作者 朱學恆

時間圖示2020/02/22 18:01
藥局共體時艱,為發口罩累死藥師 圖/TVBS 【觀點】防疫如作戰,口罩又該如何發放?
藥局共體時艱,為發口罩累死藥師 圖/TVBS

這是一位在一人藥局工作的網友,寄給我的訊息。

【我們第一線非常樂意配合的 但這樣被強押上陣而且這麼吃力 我覺得非常為難 甚至是壓榨  防疫是大家的事情 而不是某些第一線被壓榨下的成果 郵差們 警員們 都非常辛苦也非常倒霉】。

 

簡單說,就像是你在媒體上看到的一樣,許多健保連線藥局支援防疫、共體時艱發放口罩已經到極限了。他們願意共體時艱,但我們不能不幫他們想想辦法,否則等到真正打仗疫情加劇的時候,第一線藥局都犧牲殆盡了。到時候誰能夠負擔這些責任?照顧打仗的第一線弟兄們,天經地義!
 
我來描述一下狀況,因為現在發送的口罩已經增加到【成人口罩每日400片可供200人次、兒童口罩200片可供50人次】,所以對藥局產生的狀況挑戰變得更多了。除了一人藥局又要包口罩,又要發口罩和號碼牌的問題之外,更嚴重的問題是排擠效應;因為實際上你一人一天就只有那麼多時間,所以當你把時間花在解釋口罩跟發放口罩的狀況下,會排擠到調劑藥品和其他正常工作的時間。問題是這個販賣口罩跟酒精的工作不管發多少件,罰站多久,都是沒有賺錢的,也就是藥劑師們不但共體時艱配合防疫,而且還要跟著犧牲奉獻做更多事,賺更少錢。(就被提那些三天兩頭被罵的心靈創傷了,平常調劑藥品的時候可沒這種壓力啊)
 
甚至連不是一人藥局,跟診所掛在一起的藥局,也受到嚴重的影響。診所九點開診,七點就有人來排,結果不要說是原來的人力應付不來,還得多請人加班才能處理。換句話說在防疫工作上他不但共體時艱少賺錢,事實上還得多花錢、多請人才能共體時艱共赴國難。國難還沒赴完,他自己荷包就有難了,這完全是個虧本生意。而且還沒完,在診所看完診之後不不是還要領藥嗎?結果因為插卡機就那一個,藥局人力也就那麼幾人,所以連領藥分藥的動作都被拖累,領個藥要多等三倍到四倍的時間,連本業服務看診的效率也受到影響,更是雪上加霜。
 
我不囉嗦了,簡單提出幾個解決方案:
 
一、聰明的發:
 
目前口罩產量已經達到每天500餘萬片,甚至可以繼續往上增加到800萬、1000萬左右,那麼發放就可以更有技巧和智慧。譬如說規範成每兩周或三周,每個人憑健保卡可以領原先的兩倍或三倍。因為該買、該屯、該搶的也都搶了,接下來可以用不一樣的方法來做。假設規則改成一個成人每兩周可以領四片,或是每三周可以領六片,每四周可以領八片,實際上每個成人資源管制,能領到的口罩都是一樣每周兩片,但每天藥劑師要插卡和應付的排隊人次就縮減到一半,甚至是四分之一。消費者公民需要排隊的次數也變成二分之一或是四分之一。這樣就讓藥劑師和藥局受到的壓力,直接削減到一半甚至是四分之一,不是藥師們玻璃心,而是額外增加業務實在太累了,能夠輕鬆一點才有可能更持久。也可以讓民眾不用每周上街頭排隊,兩週排一次就夠啦!

二、高效率的發:
既然口罩地圖都可以開發出來了,那麼可以更進一步地把健保卡跟手機號碼結合,排了一次隊之後登錄自己的口罩需求之後,直接由中央單位徵調各電信服務業者固定發簡訊通知,由庫存後台計算到了該領的時間之後,直接在藥局保留適當份數的口罩給他,下班前來領不然就註銷重來。譬如說假設肥宅我今天排了一次隊,即使沒有領到口罩,都可以授權藥局把健保卡跟我的手機綁在一起。由中央單位配發並且通知我下一次何時有口罩,當天該口罩數量保留到下班為止,肥宅不領就退回庫存。之後固定每兩周或是四周通知我一次,這樣肥宅下班之後在指定藥局還可以領到口罩,豈不是一次解決眾多上班族死也領不到口罩的問題?

三、共體時艱還要讓他們賺錢:
除了目前防疫中心指揮官陳時中已經提出的每天八百元請工讀生包口罩之外,還要有營業補貼。因為實際上藥局這次發口罩的工作等於是服務時間跟店面被徵用,既然徵用口罩會花錢跟工廠買,那麼徵用藥局和人力自然也該付給他們錢,是要每天額外補貼一千元還是兩千元,就請當局諸公自己算吧。全台灣6515家藥局,補貼1000元也就是每天6,515,000,651萬5000元,補貼2000就是1300萬左右,一個月3.9億。而且還可以透過健保卡口罩數字清點用發送比例給付,今天只發了一百個就只給一半的錢,發完就給全額,休假休息就不給。該給人家賺的錢要給,做多少工給多少錢,天經地義!勞動部跟經濟部商量一下吧。

四、盡可能分流;
這條就簡單了,所有可能可以做健保卡實名制的單位通通分流扛起這項任務。 
 

至於里長的部分,我訪問的結果是他們扛不起來發送口罩的工作。原因我下次再寫啦。

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更新時間:2020/03/02 11:28

作者

朱學恆

  • 時事觀察家、翻譯家、作家、奇幻文化藝術基金會董事長、奇幻基地出版事業部總策劃與顧問

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