大家搶買口罩，南投埔里有民眾，好不容易在藥局找到，疑惑是活性碳口罩，但是藥局說是醫療級，所以雖然比較貴，他還是一口氣買了6盒，3000元，事後發現沒有防菌功能，退貨還被嗆。藥局事後發現這批緊急調來的口罩，沒有醫字號，緊急下架。
譚先生：「我說這不是活性碳黑的嘛，結果他說沒有喔這有四層，醫療級喔怎樣怎樣比較黑啦黑心。」
他上網搜尋，發現網路上，發現相同的產品，從60到80到120，都有賣家販售，他花了數倍的價錢，也就罷了，質疑這活性碳口罩，對於防疫無效。
譚先生：「去退他就跟我們講說不能退口罩不能退，我們就說要跟公平會講，他說沒關係你去講。」
譚先生決定先蒐證再說，拍下藥局架上，用瓦楞紙板寫的標示，標示醫療用，還聲明不能退貨。
但是他說，店家發現他拿收機拍攝，第三趟順利退貨。
藥局表示是協助防疫緊急調貨，才沒看清楚未標示醫字號。
店長林先生：「這批口罩我們那時候問廠商是醫療口罩嗎？他跟我們說，這是三層醫療加一層活性碳口罩，所以我們就立刻跟他們買了。」
衛生局前往稽查，表示店家已經把商品下架，說明活性碳口罩用來隔絕粉塵，無法隔絕細菌。
衛生局科長李妍槿：「到現場的時候業者已經先自行將這些，標示不明的口罩已經下架了。」
醫療級口罩，必須有品名，許可證字號，廠商名稱等資料，否則可依藥事法開罰3萬到200萬。
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因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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