台鐵新的票務系統四月底上路後,不再是全車驗票,只需要針對愛心票、孩童票等查驗,不過詩人鄭愁予的弟弟,也是退休老師鄭文正,他說帶患有自閉症的兒子,時常搭台鐵,認為這樣針對性的查票,有標籤化身障者的嫌疑,對此台鐵也有取得平衡做法,驗愛心票的同時,前後排旅客也要一併查。
拿出手上的電子查票系統,發現是買愛心票的乘客,台鐵列車長,都會像這樣查驗票。
台鐵列車長:「證件再麻煩拿出來一下。」
他表示時常帶著患有自閉症兒子,從花蓮搭乘莒光號回台北,7月25日當天,面對列車長驗票時,他拿出身心障礙手冊,但表示,除非整個車廂都驗,否則會拒絕,鄭文正也說他一點都不反對驗票行為,而是特定選擇,這樣有標籤化,使用愛心票的身障者。
愛心票乘客:「查票正常作業啊,我覺得這比較不會說漏洞,有人逃票,查一下啦,有人可能會逃票或什麼的。」
4月底以前,台鐵是全車查驗票,但之後列車長每個人配一台PDA,只會針對愛心票、敬老、孩童票,享有半價優惠的票種,進行查票,為了不讓身障者也被針對、歧視的感覺,台鐵也更新規定,如果是持孩童.敬老票,不需要查周遭旅客,拿愛心票,必須有連坐法。
台鐵運務處科長王文謙:「在持(愛心)票的前後排,左右旅客,進行一併的查驗。」
電訪列車長:「曾經有旅客說,欸你怎麼只針對我(愛心票)查,所以車長本身他們驗票時候,當下跟旅客對應的口氣情況(很重要)。」
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