一位住台中的陳小姐，在台北車站搭車，順便買台鐵便當填肚子，卻發現裡頭有隻烤焦小強，車子開到中壢時，開始上吐下瀉，向台鐵投訴，得到了「做餐飲本來就有蟑螂」的回應，還說陳小姐從買便當到身體發生不適，已經相隔40分鐘，難以判斷兩件事的關聯性，台鐵表示有誠意解決，是消費者索價3百萬，爭執難解。
這個黑點，比一旁的土豆還要大，這是一隻烤焦蟑螂竟然出現在台鐵的便當盒裡，從台北搭車台中的陳小姐，吃了1/3才發現便當多了這一味，車行到中壢，就開始上吐下瀉。蟑螂便當受害者陳小姐：「因為那隻蟑螂是煮熟焦掉的，那一定是烹調時掉進去的，而且是一起烹調進去的，這是台鐵便當耶，一天有幾萬個人吃台鐵便當，跟我講電話的時候，竟然跟我講說，做餐廳本來就會有蟑螂，讓我更為訝異。」
便當有小強，已經讓人倒盡胃口，一紙台鐵的回函，更讓她七竅生煙，因為上頭竟然寫著從台北到中壢，已經間隔40分鐘，沒辦法斷定烤焦的小強，就是讓陳小姐鬧肚子的兇手。陳小姐：「到目前為止我已經不敢吃便當了。」記者：「是不是瘦很多？」陳小姐：「我10天瘦了10公斤。」
台鐵服務人員劉建良：「旅客是講說，她就是要3百萬賠償金啦，我是覺得說我們沒有能力處理這個事情啦。」
賠償金額談不攏，小強便當難落幕，對照台鐵送來的補償禮物「永保安康」，顯得格外諷刺。
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