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  • 13
  • Aug
  • 2019

出國3hr收破萬帳單 業者:疑優惠方案沒開

記者 吳軒彤 / 攝影 崔重群 報導

2019/08/13 19:40

宮先生7月16日和朋友到大陸玩,離開台灣前在機場申請漫遊吃到飽,落地大陸後開始暢玩手機,沒想到3小時過後卻收到3封千元簡訊,回國後檢查帳單竟還破萬元,打給客服先是說可能收到其他沒簽約的電信,又說是調降資費導致出國優惠被取消,而實際比較後電信三雄資費,確實有的會以資費高低,祭出不同優惠方案,價差大者一天會差到130元。

圖/TVBS
投訴人宮先生:「很錯愕啊,因為很開心在逛網路,然後收到簡訊,就非常緊張。」

回國收到破萬漫遊費用,回想起來還是怕怕的,7月16日宮先生,和朋友飛大陸玩,在機場申請漫遊吃到飽,到了大陸後開始暢玩手機,但3小時候,連續收到3筆千元帳單,加起來破萬元,嚇的他立刻不敢再玩。

電信業者:「他們就說,可能因為那邊網路不好,所以如果用開始漫遊的話,可能會連到其他網路這樣。」

圖/TVBS
和客服溝通幾回後,電信業者最後,收取原方案199的3天費用,其他9千多元業者自行吸收,至於究竟怎麼會,申請了還收到高額費用,業者表示是使用者當初申請時,選擇到不使用優惠網,才會跳到當地其他業者。

而以三大電信月租用戶,在大陸漫遊資費來看,遠傳199元一天,台哥大則是不限電信的話,399元一天,5天以上優惠298,而中華電信,除了基本的298元一天外,月租費用越高,日租漫遊費則越便宜。

圖/TVBS
廖阿輝:「流量包好處,通常它是一個期限,例如7天7天比如5G,它流量用完,你也不會變成高昂收費。」

達人建議出國前,除了確保收到開通簡訊,也可以採用電信推出的漫遊卡,換卡後流量用完,就不能再使用,也能確保超收問題。

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更新時間:2019/08/13 23:55

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