台南一對情侶日前到澎湖渡假，聽說台華輪開放參觀，就直接登船，沒想到船卻啟航返回台灣，導致他們又被載回高雄港，3天2夜的澎湖之旅，瞬間變成3小時，讓這對情侶很氣憤，因為海巡沒有安檢驗票，導致他們誤登台華輪後，還要他們補繳860元船費。對此台華輪公司表示，台華輪本來就沒有開放參觀，不過願意將船費全數退還。
七美雙心石、跨海大橋美景，每年都吸引許多遊客到澎湖旅遊，沒想到一對情侶特別排假出遊，卻敗興而歸，3天2夜的行程變成短短3小時！
上個月26日，陳先生和女友從台南北上，搭機前往澎湖渡假，到了當地，誤以為台華輪可以開放參觀，就直接登上船，沒想到台華輪突然啟動，本來不及下船，被迫坐4、5小時的船，載回高雄港，原本3天2夜的行程變成「3小時」。
好好的澎湖行，瞬間縮短成3小時，陳先生好生氣，質疑台華輪管理有疏失，因為正常的登船程序，旅客應該先通過海巡安檢，再經過船公司驗票才能登船，但事發當天，該有的安檢和驗票都出現漏洞，卻還要他們補繳船票860元。
台華輪高雄分公司票務人員王政智：「旅客有進行補票的動作，他有船票在身上的話，那我們保險的效益就會成立，我們通關之後，我們在路口的人員可能會再要求旅客，繼續做出示證件查驗的動作。」
會補票是基於旅客的安全，未來會加強查驗動作避免類似狀況發生，更慘的是，行李沒拿得請旅館幫忙寄回台灣，機車也只能拜託老闆自行去牽回，退機票還得扣手續費，損失之大。
台華輪公司坦承，事發當天，有電視台劇組在船上進行拍攝，才會誤以為陳先生是臨時演員，但強調請對方補票是正常程序為旅客保險，願意全額退費，未來郵輪靠港時，除了會加掛「謝絕參觀」的告示，也會加強登船驗票，避免類似狀況再發生。
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