有消費者控訴,北市一名整脊師,號稱喬一喬,就能讓臀圍小5公分,15分鐘開價1千元,消費者事先預約,但整脊師事後卻改口,要調整價格變1千5,讓他無法接受,不過整脊師回應並非漲價,而是接下來,除了喬骨盆外,還會提供其他服務,變套餐式,價格才因此有異動。
左右壓一壓、喬一喬,號稱15分鐘1千元,臀圍就能小幾吋,不過有消費者控訴,整脊師預約後,價格居然又改口。
投訴人S小姐:「5月初才告訴我(漲價)的,因為我當初跟他約的時候,是4月初跟他約5月中。」
拿初對話證明,消費者說,4月初第一次整完,預約5月中做第二次,但整脊師突然在,5月初才告知,4月中調整價格到1千5,但自個在4月初,預約時訊息紀錄是1千,整脊師說,追溯去年約的也一樣調,但被問為何漲,遲至5月才通知,卻又說是因作業不及,讓消費者無法接受。
投訴人S小姐:「被他取消之後去查他的資料,很多人都被硬性收那5百元。」
ㄧ查網路評論,才發現不少消費者,也抱怨整脊師,預約前兩天,才通知漲價,批說是沒信用的店家,喬完後變收1千5,申訴才拿到退款5百,遇到這種情形,消保官也說可以主張。
北市法務局主任消保官何修蘭:「當初提供消費者的資料,並沒有說價格可能,會隨時調整的字樣的話,那就應該依原來的價格給消費者。」
整脊非醫療行為,但當發生爭議,可依消保法或民法求償,對此整脊師則回應,價格並非調漲,而是因應服務內容,有變多成套餐式,再來沒採公告,是怕消費者沒看到,所以一一通知,但卻意外引發爭議。
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