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  • 28
  • Mar
  • 2019

臉書不只貼文聊天 可用「Messenger」訂高鐵票

2019/03/28 13:31
台灣高鐵。圖/TVBS 臉書不只貼文聊天 可用「Messenger」訂高鐵票
台灣高鐵。圖/TVBS

臉書也能訂高鐵票了!為了提供旅客更多元、友善的服務,台灣高鐵公司今(28日)宣布,領先國內大眾運輸業者,推出「Messenger智慧購票」的服務,透過Messenger就可以輕鬆的在對話間完成訂票,還能查詢訂位紀錄、詢問票務問題等,宛如隨身訂位助理。

「Messenger智慧購票」可預訂的車次,最晚至乘車當日發車前1小時,使用方法也容易上手,旅客於Messenger搜尋「台灣高鐵」後開啟對話視窗,即可直接選擇需要的服務,系統會逐步引導旅客查詢車次、完成訂位手續,並透夠T Express行動購票App同時完成付款、取票。

這項服務除了提供訂位功能外,如有票務問題,旅客也能透過這項服務直接詢問,並獲得線上即時解答。現階段「Messenger智慧購票」僅提供常見票務問題答覆,若有其他問題,敬請洽詢台灣高鐵客服專線,或官方網站上「聯絡我們」的頁面。

高鐵表示,營運邁入第13年,最初僅提供車站窗口及自動售票機,近年陸續推出了網路訂票、便利商店、T Express行動購票App等取票、購票的方式,此次推出在即時通訊軟體上服務,是希望藉由創新服務,更貼近民眾的生活型態,也期望能藉此擴大西部交通的市佔率。

實習編輯/陳沛錡

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更新時間:2019/03/28 13:31

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