彰化一名朱小姐,日前跟親友六人到宜蘭和武陵農場二天一夜,開心出門卻一肚子氣回家,原來原訂要夜宿太平山區,沒想到行程卻突然變更,先到武陵農場,夜宿羅東夜市,原本想住山區遠離塵囂,最後卻又住在吵鬧的夜市,甚至一路上還超載,多收一名乘客,氣得在臉書po文,提醒民眾要慎選旅行社。
當事人朱小姐:「變化行程沒有事先告知我們消費者,我們都是當天知道的,甚至遊覽車載我們去到哪裡,我們就得要接受。」
原定第一天,先到宜蘭馬告生態園區,夜宿太平山茶驛站,第二天再到武陵。行程突然變更,先到武陵,夜宿羅東夜市飯店,第二天再往馬告。兩家住宿地點,車程30分鐘約24公里。
朱小姐說,兩家住宿地點,房價和水準差不多,但是原本期待住在山區,享受遠離塵囂的夜晚,哪知道變成了羅東夜市,逃離不了熱鬧得人群,而且一來一往,就多了1小時的車程,她說受不了的是用餐行程安排。
2點吃午餐,下一站竟然直接吃晚餐,午餐晚餐之間,沒有其他休息點,吃完飯上車趕路,下車再吃飯,更離譜的是還有多載一人,43人滿載,但是另一輛車漏接1人,全程超載這一人同行。
當事人朱小姐:「這個先生從一上來就開始,坐在導遊小姐的位置上面了,導遊小姐沒有位置坐,甚至進入雪隧的時候,導遊小姐被迫必須躲在行李的位置。」
放鬆的山區之旅,變成意外連連的驚奇之旅,朱小姐po了遊記,提醒民眾慎選跟團。遊覽車業者表示,因為第一天園區休園,才會突然變更,是權宜之計。
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