有民眾投訴，到嘉義縣新港鄉的彩券行刮中5千元，要跟店家兌獎，居然要收100元的走路工，他覺得不合理，在網路上po文引發熱議！店家說，因為得找工讀生到市區的銀行領獎，費時又費工，才收取100元的費用，位於嘉義市的彩券行則是不另外收費，不過台彩表示，經銷商只能兌換2千元以下的獎金，違規的話將查辦。
民眾在臉書上po文說中了5千，扣稅後獎金3980，彩券行老闆卻說只給3880，一百元是走路工，他覺得不可置信，把自己的遭遇po文，引發熱烈討論。
民眾：「要叫人家換，人家走路工不過份。」
民眾：「這鄉下地方進去到嘉義市，應該是合理。」
台彩總經理蔡國基：「經銷商只能夠兌換2千塊，含2千塊以下，超過2千塊應該是要到銀行兌獎處去兌領。」
被投訴的彩券行，位於嘉義縣新港鄉，店家說幫顧客領獎，得請工讀生到嘉義市的跟銀行去排隊領取，排隊時間不算，單來回車程就要一個小時。
當事店家：「自己去換是3980，你在這邊換因為我們沒空去換，我們要拜託人家去換，一張要給人家100元的走路工，我們這邊要去到市區，有時候去要排隊排很久。」
店家強調，彩券行地處偏遠，幫顧客領獎，都找工讀生代勞，費時又費工，才會酌量收取100元的費用，而且都會事前告知，顧客可自行決定領取與否。
市區其他彩券行：「這樣幫客人服務是應該的，因為這樣讓客人方便這樣子。」
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