業務員開新車跟保時捷相撞,這種倒楣事到底誰該負最大責任?其實汽車業者說,正因為類似糾紛經常發生,所以很多車廠都已經明令禁止私下交車,只是客戶至上,還是有業務員得硬著頭皮,冒險上路,還好這回當事人的同事私下說,公司將交由保險理賠,不會讓業務員自己承擔。
當事人同事:「(保險處理嗎?)我們有保險,對啊!(那同仁會不會被處分?),同仁會不會被處分,同仁不會被處分,為什麼會?」
其實大到撞車全毀,小到擦傷掉漆,這種發生在交車過程的糾紛,真的叫作「罄竹難書」,車商說因為車子已經辦好牌,已經算是車主的車了,業務員只是「幫忙開」,一旦出了事,除了業務員要負業務過失責任以外,車主也有點責任,就怕扯不清,所以過去有些業務員會跟請車主填寫委託書,或至少口頭承諾,至於車商,雖然依法不需要負責,但為了維護商譽,有時候還是會認賠換新車。
其他車商業務(2016):「因為受到撞擊所以沒辦法賣,所以的話我們公司就把這台車買回來,當作是主管配車。」
根據車廠私下透露,其實近幾年,很多車商已經明令禁止業務員私下交車,但客戶最大,一旦有需求,業務員往往還是得硬著頭皮,開車上路,同時祈禱,路上不要出事,保險公司都很負責。
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